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Portfólio

Rescisão Automatizada de Colaboradores

Informações do projeto

Módulo

IT Service Management (ITSM)

Indústria

Comércio e Serviços de TI

Stack

ServiceNow

Desafio

É comum as empresas enfrentarem desafios no processo rescisório de colaboradores, uma vez que esses procedimentos são complexos, envolvendo diversos documentos e burocracias governamentais que requerem a participação de diferentes setores internos. Diante desse cenário, o desafio era implementar uma solução segura que garantisse um processo robusto e padronizado, permitindo a automação do processo rescisório e, em casos excepcionais, uma intervenção manual com retomada automática.

  • icon Redução de Falha Humana.
  • icon Performance.
  • icon Redução CO2.

Nossa Solução

Foi desenvolvido um formulário que segue as diretrizes de segurança da LGPD e a governança da empresa. Esse formulário realiza automaticamente a coleta das informações iniciais necessárias, minimizando a intervenção do solicitante. Em seguida, foi desenhado um fluxo de processo completo, automatizando todas as etapas necessárias para a conclusão da rescisão. Além disso, a solução proporciona um sistema de intervenção manual independente, com retomada automática. Essa abordagem não apenas reduz a necessidade de papéis, mas também assegura um arquivo digital de todos os documentos enviados pelo colaborador e pela área. Isso não apenas contribui para a preservação ambiental, mas também facilita o acesso e gerenciamento eficiente da documentação, eliminando o risco de perdas ou extravios. Essa solução digital oferece maior segurança e padronização das informações, agiliza o processo, reduz a necessidade de recursos para o atendimento e permite a avaliação do processo através de relatórios, contribuindo para tomadas de decisões estratégicas.

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