Informações do projeto
Módulo
IT Service Management (ITSM)
Indústria
Comércio e Serviços de TI
Stack
ServiceNow
Desafio
Uma empresa de gestão imobiliária, enfrentava problemas com a falta de visibilidade e controle sobre as operações de manutenção, reparo em suas propriedades e alugueis de em atrasos. A empresa dependia de processos manuais e de planilhas para gerenciar as solicitações de serviço, o que resultava em atrasos, erros e falta de transparência, resultando grandes perdas periodicamente.
-
Centralização de serviços.
-
Redução de Falha Humana.
-
Gerenciamento.
Nossa Solução
A empresa implementou o módulo de Gerenciamento de Serviços da Servicenow para automatizar e padronizar seus processos de manutenção, reparo e aluguéis. O módulo permitiu que a empresa gerenciasse todas as solicitações de serviço em um único sistema, o que melhorou a visibilidade e o controle sobre as operações. Além disso, o módulo permitiu que a empresa automatizasse muitos dos processos manuais, o que reduziu os erros e atrasos e melhorou a eficiência geral, garantindo um grande retorno financeiro para empresa .
